2021 Tendințe digitale conform agenției SEO Semalt



Să ne confruntăm cu realitatea, toate tendințele viitoare pe care le-am planificat cu toții să le folosim în strategiile noastre de marketing digital au devenit învechite. Gândiți-vă la coronavirus ca la un alt Big Bang. Avea un inel ondulant mai mare decât orice am văzut vreodată cu ochii noștri.

La fel ca multe lucruri, tendințele digitale au avut propria lor parte din plăcintă. Tot ceea ce noi, profesioniștii în SEO, am planificat anterior, acum păreau a fi erori pentru „eventualitatea neașteptată”. Tot ce ne-a rămas este o strategie de marketing digital învechită.

Aflați pentru ce ar trebui să vă pregătiți; iată cum ne-am pregătit clienții pentru noile tendințe care contează astăzi.

Ce efect a avut COVID-19 asupra tendințelor digitale?

În ultimul an, am asistat la transformări digitale ca niciodată. Aceste transformări includ eforturile digitale care au devenit o necesitate pentru a întreprinde întreprinderile de tot felul. Acest lucru a fost cerut la scară globală pentru a supraviețui atât consumatorilor, cât și companiilor.

Tendințele viitoare de care depindeați pentru strategia dvs. de marketing digital au devenit vechi și ineficiente. Pe piața dvs. actuală, problemele noi trebuie abordate dacă intenționați să supraviețuiți. Nevoia clienților și a comportamentelor acestora s-a schimbat drastic și continuă să o facă în modele extrem de imprevizibile.

În această coloană, vom discuta care sunt tendințele actuale. De asemenea, vă vom oferi ceea ce ar trebui să vă așteptați, astfel încât să puteți planifica mai bine în trimestrele următoare, astfel încât să puteți rămâne în față și, sperăm, să vă depășiți concurența.

Schimbările digitale în comportamentul consumatorilor sunt temporare sau nu?

Din păcate, aceasta este una dintre întrebările la care mulți profesioniști în SEO nu sunt capabili să dea un răspuns. Cu toate acestea, credem că da. Asta înseamnă că trebuie să faceți tot posibilul pentru a ajunge din urmă, dacă doriți să rămâneți numărul 1 în mintea cititorilor.

Un studiu realizat de McKinsey a constatat că a existat o adoptare accelerată a comerțului electronic de către zece ani ca urmare a pandemiei în doar trei luni. De fapt, credem că au existat aproximativ 60% dintre companiile din industrii au experimentat noi comportamente ale cumpărătorului în ultimul an.

Există o cerere ridicată pentru compania dvs. să pivoteze și să țină pasul cu cererea de căutare rapidă și convenabilă a inventarului online, de comandă și de livrări la bord. Livrările fără contact au devenit acum modalitatea standard de a face lucrurile în siguranță.

Acest lucru a determinat mai multe companii să privească spre construirea securității și rezilienței pentru posibilități viitoare. Adevărul este că planurile pe care le-ați pus în mișcare înainte de pandemie trebuiau reevaluate și reprioritizate, ceea ce, cel mai probabil, l-a împins mai departe în listă.

Orarele au trebuit să fie casate și redesenate. Bugetul companiei, domeniul de aplicare și ordinea priorităților sale se schimbă. În majoritatea celor zece ani care au urmat, „planurile” au devenit imediat necesare. Acum trebuie să vă gândiți că nu doar 2026 va fi în cinci ani de acum înainte, ci și cinci ani de la COVID-19.

Specialiștii în marketing trebuie să depășească cererea consumatorilor cu informații în timp real

Am menționat acest lucru înainte și vă vom atrage din nou atenția asupra acestuia. Statisticile de căutare sunt vocile în timp real ale publicului dvs. Nanalizarea intrărilor de căutare numai vă va oferi date mai mult decât suficiente despre ce ar trebui să faceți în continuare.

Mulți experți SEO și mărci încă nu înțeleg că clienții le spun în mod constant nevoile, dorințele și cerințele lor în interogările de căutare și prin comportamentul lor la fața locului.

Semalt oferă echipei dvs. capacitatea de a asculta aceste întrebări, de a le analiza și de a activa aceste informații cu personalizări în timp real. Aceasta, de la sine, este o oportunitate masivă pentru marca dvs. de a se conecta și de a interacționa cu publicul.

Cu Semalt, aveți procesele și platforma de oameni necesare pentru a realiza acest lucru.

Îmbunătățirea vitezei și calității conținutului

Uneori, mai multe nu sunt mai bune, iar acest lucru se aplică conținutului. Acesta este motivul pentru care trebuie să luăm în considerare viteza și calitatea în măsuri egale atunci când dezvoltăm o strategie de scalare a conținutului. Dacă în prezent depuneți toate eforturile, dar produceți doar un conținut pe lună, pierdeți alte câteva oportunități de a apărea în căutare, social, e-mail și alte canale. Cu cât publicați mai mult conținut de înaltă calitate, cu atât veți întâlni mai multe oportunități. Dar, la fel ca linkurile, mai puține conținuturi de înaltă calitate sunt mai bune decât conținuturi de volum scăzut de calitate scăzută.

Expertiza joacă un rol important în EAT, deci nu are rost să ai 100 de conținut inutil pe site-ul tău. În schimb, ar trebui să căutați modalități de a îmbunătăți numărul de conținut de înaltă calitate.

Clienții caută mărci pentru a oferi experiențe digitale conectate.

Acest lucru a fost ceva ce majoritatea profesioniștilor nu au văzut venind. Astăzi, consumatorii cer ca o marcă să poată furniza experiențe digitale conectate. SalesForce, în recentul său sondaj privind starea clienților conectați, a descoperit că aproximativ 80% dintre consumatori consideră acum experiența pe care o primesc de la companie la fel de importantă ca experiența pe care o obțin din produsele și serviciile sale.

Consumatorii ar putea discuta cu un AI sau cu un reprezentant uman al clienților și ar necesita în continuare servicii de înaltă calitate. Aceasta este aceeași așteptare de la fiecare mod de comunicare. Poate fi prin apeluri telefonice, rețele sociale sau poștă. Consumatorii se așteaptă ca agentul repartizat cazului lor să fie suficient de informat despre problemă.

Se așteaptă ca mărcile să fie suficient de inteligente pentru a facilita fluxul de interacțiuni. După ce un utilizator interacționează, marca ar trebui să poată aminti interacțiunea anterioară la următoarea întâlnire. Studiul menționat mai sus a constatat, de asemenea, că aproximativ 62% dintre consumatori mărturisesc că interacțiunea lor cu o companie dintr-o industrie le influențează așteptările atunci când discută cu alte companii.

Automatizarea inteligentă în digital ne duce dincolo de simpla replicare

La fel ca mulți alți profesioniști inteligenti în SEO, au realizat că automatizarea sarcinilor de reducere a redundanței a devenit ineficientă. Volumul de date pe care trebuie să îl analizăm a crescut de asemenea.

Aceste schimbări drastice au dus la o creștere a cererii pentru modalități noi și eficiente de analiză a datelor. Acum ne bazăm pe învățarea profundă, învățarea automată, procesarea limbajului natural și automatizarea procesiunii robotizate pentru a ajuta la înțelegerea volumului mare de date de intrare.

Cu automatizarea inteligentă, renunțăm la unele roluri, deci nu trebuie să luăm fiecare decizie. Creăm și învățăm mașinile cum să acționeze și să învățăm/înțelegem fiecare client în moduri pe care noi, ca oameni, nu le putem face la scară.

Aceste mașini au fost, de asemenea, programate să ia măsuri în timp real, atunci când consumatorul este cel mai potrivit pentru mesaje personalizate, oferte, conținut și recomandări.

Hiperlocalizare care merge mai adânc decât Geografia

Ca urmare a pandemiei, multe rute internaționale și interstatale au fost închise. Acest lucru a învățat o mulțime de companii și consumatori lanțul de aprovizionare, precum și importanța comunității dvs. locale.

Consumatorii au început să responsabilizeze mărcile pentru ceea ce se întâmplă în întreaga lume, cu convingerea că mărcile trebuie să schimbe lumea pozitiv. Cumpărătorii au început să caute mărci care aveau interese similare cu acestea. Acum, mărcile și specialiștii în marketing sunt obligați să își exprime clar pozițiile în materie pentru a atrage un anumit set de public.

PPC și SEO

PPC și SEO au făcut o treabă excelentă în găsirea unei modalități de a lucra mână în mână. Nu mai este suficient ca echipele PPC și SEO să știe doar ce face celălalt. Astăzi, ambele echipe trebuie să lucreze mână în mână și să se completeze reciproc. Echipa PPC și SEO nu trebuie să fie doar sub același acoperiș, ci în aceeași cameră tot timpul.

Ambele echipe trebuie acum să lucreze în colaborare pentru a menține cheltuielile la un nivel minim și îmbunătățirea generală a creșterii. SEO și PPC combinate pot facilita planificarea proactivă și un angajament comun de a oferi cele mai bune răspunsuri la nevoile fiecărui consumator.

Concluzie

2020 a fost un an ca nimeni altul. Am fost forțați într-un viitor pe care credeam că este încă departe. Deși acest lucru poate părea o circumstanță neobișnuită, am ales să credem că este în bine. Acum putem lucra de acasă, economisi resurse și realiza lucrurile.

Semalt vă poate ajuta să ajungeți la curent cu tendințele actuale. Experții noștri primesc întotdeauna o actualizare și învață noi modalități de a vă îmbunătăți site-ul. Luați legătura cu noi astăzi.


mass gmail